Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir e-posta ve/veya SMS yoluyla "Kargo Takip Numarası" iletilir. Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden veya sitemizdeki "Sipariş Takip" sayfasından kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak görebilirsiniz. Ayrıca, sitemize üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden de siparişinizin güncel durumunu (Hazırlanıyor, Kargoya Verildi vb.) kontrol edebilirsiniz.

Bu, en çok dikkat ettiğimiz konulardan biridir. Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, Gıda ürünlerinde (örn: kuru gıda, içecek, atıştırmalık, konserve) ve Kişisel Bakım/Hijyen ürünlerinde (örn: şampuan, krem, bebek bezi, pamuk) ürünün ambalajı, bandı veya mührü açılmamış olsa dahicayma hakkı kapsamında iade kabul edilememektedir.

Eğer size yanlış, kusurlu veya son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmişse, bu durum istisnadır. Lütfen ürünü teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturun ve derhal (+90 533 283 42 24 veya [email protected] üzerinden) bizimle iletişime geçin. Bu durumda tüm iade ve değişim süreci firmamıza ait olacaktır.

Kargo ücretimiz, siparişinizin toplam tutarına ve sepetinizdeki ürünlerin ağırlığına (desi) göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. Güncel kargo ücretini ve varsa "Ücretsiz Kargo" kampanyalarımızı, sepet sayfanızda ve ödeme adımında net olarak görebilirsiniz.

Şu anda ödeme yöntemi olarak Kredi Kartı, Banka Kartı ve Havale/EFT kabul etmekteyiz. Henüz kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.